Rückerstattungsrichtlinien
📌 Haftungsausschluss – EquiBalance Analytics
EquiBalance Analytics führt ausschließlich nicht-therapeutische und nicht-medizinische Dienstleistungen durch.
Alle Hufdruckmessungen, Ganganalysen und Auswertungen dienen der objektiven Informationsgewinnung und ersetzen keine:
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tierärztliche Diagnose
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medizinische Behandlung
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therapeutische Maßnahmen
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Hufschmiedearbeit
EquiBalance Analytics gibt keine medizinischen Empfehlungen, Diagnosen oder Therapieanweisungen.
Für gesundheitliche oder orthopädische Probleme des Pferdes ist ausschließlich eine tierärztliche Abklärungmaßgeblich.
Die Teilnahme an Messungen erfolgt auf eigenes Risiko des Besitzers.
EquiBalance Analytics übernimmt keine Haftung für:
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Verletzungen oder gesundheitliche Verschlechterungen, die nicht durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden
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Schäden, die durch das Verhalten des Pferdes entstehen
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Fehlinterpretationen der gelieferten Daten durch Dritte
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Entscheidungen, die der Kunde auf Basis der Analyse eigenständig trifft
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Behandlungs- oder Beschlagsmaßnahmen, die durch Hufschmiede, Trainer oder Tierärzte vorgenommen werden
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
📌 Keine Rückerstattung
Durchgeführte Messungen, Anfahrten, Analysen und bereits erstellte Berichte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Eine Rückerstattung ist ebenfalls ausgeschlossen, wenn:
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das Pferd aufgrund seines Verhaltens nicht messbar ist
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der Kunde unvollständige oder falsche Angaben über Gesundheitszustand oder Risiken macht
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der Kunde mit den Ergebnissen oder der Bewertung nicht einverstanden ist (da diese objektiv messdatenbasiert sind)
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die Messung fachlich korrekt durchgeführt wurde, aber keine verwertbaren Daten liefert (z. B. aufgrund fehlender Mitarbeit des Pferdes)
Bei kurzfristigen Stornierungen unter 24 Stunden kann eine Ausfallpauschale verrechnet werden.
Damit werden Zeit- und Fahrkosten abgegolten.